Szkolenia dla działów sprzedaży, handlu
i obsługi klienta
Stawiamy przede wszystkim na skuteczność szkoleń,
na wymierną korzyść dla firmy, czyli konkretny wzrost wyników sprzedaży.
Przykładamy wielką wagę do podnoszenia poziomu standardów obsługi klienta, co buduje prestiż firmy wśród klientów.
Podczas zajęć pracujemy z uczestnikami w trzech obszarach:
- behawioralnym
- emocjonalnym
- poznawczym
Dokonujemy zmian konkretnego zachowania poprzez naukę nowych technik
i umiejętności, pobudzamy i motywujemy do działania oraz dostarczamy wiedzę nową i sprawdzoną w praktyce.
Przykładowe tematy szkoleń:
Akademia przedstawiciela handlowego.
Kierowanie zespołem handlowców.
Zaawansowane umiejętności sprzedażowe.
Skuteczne negocjacje.
Negocjacje handlowe dla zaawansowanych.
Motywacja handlowca.
Obsługa klienta - techniki porozumiewania się.
Asertywność w obsłudze klienta.
Obsługa klienta – reklamacje.
Psychologia sprzedaży i obsługi klienta.
Autoprezentacja i prezentacja handlowa.
Sztuka aktywnej komunikacji.
Obsługa trudnych klientów (warsztat dla serwisantów).
Techniki sprzedaży i obsługa klienta przez telefon.
Warsztaty sprzedażowe.
Perswazja w sprzedaży.
Sprzedaż produktów PREMIUM.
Programy szkoleń prześlemy na Państwa życzenie.
MERITUM
ul. Wrzosowa 24
05-119 Legionowo
Biuro czynne
w godzinach
od 8:30 do 16:30
TELEFON
Biuro
tel. +48 22 299 64 19
Dyrektor ds. Sprzedaży
Marta Łukowska
tel. +48 512 127 551
E-MAIL
Biuro
biuro@meritum-ml.com
Dyrektor ds. Sprzedaży
marta.lukowska@meritum-ml.com